- خدمة الضمان والإرجاع -
جميع المبيعات نهائية . في ave40.com ، نحن واثقون من جودة أجهزتنا التي نبيعها والعمل الذي نضعه في تجهيزها لك للاستمتاع بلحظة الـ Vaping. لذلك ، إذا كانت لديك أي أسئلة حول منتجاتنا ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو استخدام " خدمة 1 على 1 " (على الصفحة الرئيسية) قبل تقديم الطلب.
بشكل عام ، نحن نقبل فقط المرتجعات للاسترداد أو الاستبدال بسبب عيوب المنتج في ظل الاستخدام العادي ولن تغطي خدمة الضمان والإرجاع أي ضرر مادي للمنتج من سوء الاستخدام أو السقوط أو أي تلف ، وما إلى ذلك.
لتلقي خدمة الضمان والإرجاع على منتجك ، يجب عليك الاتصال بفريق دعم ave40.com عن طريق info@ave40.com لمعالجة المشكلة لمزيد من الخدمات.
- الخطوة 1 تواصل مع موظفينا وقدم رقم " إذن الإرجاع" ، مثل رمز S / N. عليك أيضًا أن تصف المشكلة على أنها
- بدقة قدر الإمكان مع صور أو مقاطع فيديو أصلية. يرجى الاحتفاظ بأي هدية (هدايا) مجانية تأتي مع المنتج (المنتجات).
- الخطوة 2 سنساعدك على حل المشكلة أولاً ، وإذا لم تنجح محاولاتنا لحل المشكلة بعد ، فسنبلغك بعنوان الإرجاع الرسمي .
- إذا رفضت تمامًا تجربة أي شيء ، فلن نتمكن من تحديد ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة أم لا ، ولن نتمكن من ذلك
- إصدار خدمة الضمان والإرجاع
- الخطوة 3 قبل إعادة إرسال العنصر ، تأكد من كتابة رقم ترخيص الإرجاع على الجزء الخارجي من الصندوق وأرسل الحزمة بالبريد إلى
- العنوان الصحيح .
- الخطوة 4 تأكد من حفظ رقم التتبع الخاص بك. إذا كانت هناك أي مشكلات مع شركة النقل ، فسنستخدم هذه المعلومات لمعالجة استرداد أموالك.
- الخطوة 5 بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. ونحن سوف
- يخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض لصندوقك.
يلاحظ:
- 1. لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك الاتصال بنا قبل شحن العنصر.
- 2. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك وتكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد .
- 3. لا نتحمل المسؤولية عن الطرود التي تم رفضها عند التسليم أو إعادتها إلى المرسل أو إرسالها بدون رقم ترخيص الإرجاع .
- 4. قد يختلف المنتج قليلاً عن المنتج الموضح في الصورة لأسباب مثل تأثير الضوء والشاشات وما إلى ذلك. الصورة للإشارة فقط .
- 5. سياسة الضمان والإرجاع لاغية في حالة تعرض المنتج للتلف بسبب حادث أو معالجة غير صحيحة ، وما إلى ذلك ، وليس بسبب عيوب في المواد أو التصنيع.
- 6. العناصر التي تفتقد إلى ملصق الشركة المصنعة الذي يحتوي على رقم الطراز ورقم الجزء ومعرف المنتج وما إلى ذلك غير مقبولة للضمان وإرجاع المرتجعات
- 7. العناصر التي تفتقد إلى أجزاء أو صندوق أو سماعة رأس أو أي ملحقات أخرى من الصندوق الأصلي غير مقبولة للضمان والمرتجعات.
- 8. لا توجد خدمة شحن سريعة للنمسا والبرازيل ومصر واليونان والعراق والمكسيك والمملكة العربية السعودية وتركيا والإمارات العربية المتحدة وفيتنام. يمكننا فقط محاولة الشحن عن طريق NL Post (مكتب البريد الهولندي) وبريد SP (مكتب بريد سنغافورة). نظرًا لحظر e-cig ، لم نتمكن من ضمان أن المنتج يمكن أن يمر عبر العرف في هذه البلدان. إذا تم احتجاز الطرد الخاص بك عن طريق الجمارك ، فسنقوم فقط بإعادة 30٪ من أموال طلبك إليك ولن يتم استرداد رسوم الشحن.
ملاحظة بالنسبة للبريد الجوي الهولندي ، إذا تم رفض الحزمة ، لا يمكننا استعادة الطرد. في هذه الحالة ، لن نتمكن من رد أموال طلبك. يرجى ملاحظة ذلك ، شكرا.